隨著國家信息化建設的推進，水務信息化工作也在中國城市供水企業中相繼開展起來，一些自來水企業根據發展要求，建立營業收費系統、管網 GIS 系統以及水質監測系統等，成為企業管理工作中不可缺少的工具，在建設智慧城市、智慧水務的大背景下，制定具有前瞻性的管理和信息規劃，通過水務綜合運營平臺打通信息孤島，實現數據共享，增強對供水業務的運營和監管的能力實現城市供水智慧運作，提高供水企業管理與服務的水平。

企業運營需求分析

1、制定公司信息化發展規劃和建設標準，即以智慧水務運營平臺為核心前提統一各業務系統建設的標準；

2、建立企業智慧水務綜合管理平臺，通過對企業各業務系統的業務流程和數據資源的整合和集成管理，實現企業運營信息的全面監控、綜合分析和應急指揮。

智慧水務運營平臺功能

供水運行監控

可同時對供水管網、用水戶、供水量、產銷差、水質等運營信息，以及巡檢事件、漏水、爆管、用戶投訴等異常信息進行瀏覽、查詢、展示與分析。

水廠生產監控

不僅能夠對水廠整體生產情況進行匯總監控與統計分析，而且能夠對各生產指標進行分類匯總統計及歷史變化趨勢分析，因此在對水廠進行宏觀監管的同時還能夠實現具體的業務分析，從而可有效輔助監管人員以點面結合的方式對水廠進行全方位監管，以保證水廠的正常生產與運行。

管網運行管理水質數據檢測

水質信息可視化：以動態標簽、圖表、列表等多種形式，直觀、形象、動態地展示各檢測/監測點的水質指標實時信息。

水壓流量檢測

以動態標簽的形式將水壓流量信息進行展示，同時還可以列表形式進行展示用戶點擊列表中任意一條記錄，即可快速跳轉到該監測點，快速查看水量水壓數據，并可查詢具體壓力、流量監測點設備歷史曲線。

二次供水監控

以二次供水設施 （如居民小區泵房、水池、水箱、樓宇管道等）數據為基礎，結合二次供水數據管理與寶潔過程，實現二次供水設施基礎數據、業務數據的可視化、信息化管理，不僅支持查看二次供水設施的詳細信息，而且支持二次供水業務信息的實時監控與統計分析實現二次供水設施的有效監管，有效提高安全運行效率、供水水質及服務效率。

二次供水運行狀態匯總：可以基于同一界面同時展示所有二次供水運行狀態信息的匯總情況，包括二次供水設備基本參數、實時運行狀態、運行異常、搶修事件等信息。根據位置、設備類型匯總設備數量，故障設備個數，應巡次數、已巡次數、到位率、故障次數、自報次數、自報率。

二次供水泵房詳情查詢

可以查詢小區二次供水泵房的詳細信息包括進口壓力、出口壓力、設備運行狀態，以及衛生、供電、設備損壞、是否漏水等各種信息。

水廠/管網運行監控

展示每個清水池的水位、濁度、余氨濃度等實時制水供水參數，對水廠生產、供水管網運行情況進行實時監控、詳情查詢、統計分析及事故報警，可根據其歷史運行數據進行趨勢變化分析，確保入戶前的供水系統運行正常。

監控報警與報警信息查詢：當供水參數超過警戒值時，會及時使用異常顏色報警顯示，還可以根據報警時間、事件類型等條件，篩選查詢相關的報警信息流量、壓力、水質歷史曲線。

查詢分析：可以查詢供水流量、壓力、水質等參數的歷史記錄信息，還可以根據一段時間內的歷史記錄生成曲線圖，輔助用戶直觀查詢、分析管網的歷史運行狀態。

供水生產輸配調度

不僅能夠對水量的輸配調度情況進行實時監控，而且可以錄入、查詢詳細的輸配調度參數信息（如輸配區域、調度量、調度路線等），同時還可對清水池的水位變化情況進行查詢、統計、分析、預測，從而實現供水生產、水資源調配的全方位監管，有效支撐科學、合理的供水輸配調度。

清水池水位變化預測：根據當前制水流量（原水量）、當前出廠水流量、修正系數（根據歷史數據計算），判斷清水池水位是正在上漲、穩定、下降，并使用不同顏色的箭頭符號標示，同時預測未來幾個小時的變化情況。

調度方案錄入與查詢：可以錄入、查詢區域供水調度事件詳細信息。

供水量預測

可以根據歷史數據預測未來某時間點的原水需求量、水廠供水量、區域供水量，供水企業管理人員即可將預測值與實時的供水監控數據進行對比分析，據此做出合理的供水需求調配決策，從而確保滿足企業未來的供水需求量，保障供水系統的正常、有序運行。

預測供水量數據查詢顯示：不僅可以根據歷史供水量信息，預測將來的水廠供水量、區域供水量，為進行供水調度提供數據基礎;而且可以查詢已預測出的任意時間點的供水量信息。

預測原水需求量保時間：可以根據原水的歷史需求量信息，預測將來需要的原水量。

應急指揮

1、應急事件上報：調度中心監控人員發現供水管網水壓驟降、用戶投訴路面漏水、撿漏人員上報（DN100以上爆管），以及原水管網爆管等事件，應立即上報調度中心人員;

2、應急調度：進入應急調度模塊，調應急預案；同時調度人員可以查看以下信息：

(a) 展示管網監控信息：顯示區域管網水壓、水量、水質情況；

(b) 展示水廠監控信息:顯示水廠基本信息、水廠水質、水壓、水量、水池水位等信息；

(c)展示車輛監控信息：顯示應急車輛的位置信息，調配車輛趕赴現場；

(d) 展示外勤人員信息：結合 GIS 顯示人員位置信息，調配人員趕赴現場。

二次供水設備維護

不僅能夠基于電子地圖對二次供水設備維護工作進行可視化管理與監控同時還可以查看詳細的二次供水設備狀態信息、巡檢養護計劃以及維修過程詳情等輔助管理人員準確掌握巡檢養護工作的具體情況，促進工作的有效開展與運行。

二次供水設備狀態匯總監控：能夠基于電子地圖顯示二次供水設備的實時運行狀態、實時壓力、流量等數據，實現對二次供水設備的匯總監控。當設備出現故障（如不運行）或壓力（壓力超低限、壓力超高限）監控異常時，系統可自動報警提示。

巡檢養護計劃任務完成匯總：能夠按指定時間段，統計出巡檢養護人員的計劃任務完成率、到位率情況。

設備故障事件匯總查詢：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的二次供水設備故障事件，以列表形式進行匯總展示，并且可以點擊查看任意一條事件記錄的詳細故障信息，如故障原因、現場上報圖片、處理時間等。

設備維修過程查詢監控：對于已完成或未完成的二次供水設備維修事件，管理人員即可在此基礎上可以查看每項事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細維修信息。

供水計量匯總

不僅可以對全公司的各區城的供水量總量、漏損率進行匯總分析與展示，還可以根據用水紡構對全公司的供水量進行分類匯總與展示，使于管理人員進行水量調配。

分區供水量匯總：可統計出各區域在任意一段時間內的供水總量，并可在地圖上分區域顯示，輔助管理人員準確了解各區域的用水情況，便于水量調配。用水結構分析，能夠對全公司一段時間內的用水量，按用水性質（居民生活用水、行政事業用水、工業用水、經營服務用水、特種用水）、用戶行業進行分類匯總統計，輔助管理人員了解用水結構與用水情況，便于水資源調配。

分區漏損率：可根據不同區城漏水點的歷史漏水記錄，統計分析出各區域的漏損總量，進而結合各區域在同一時間段內的總供水量，計算分析出各區域的供水漏損率。

抄表匯總

能夠對水表抄表業務實現全面管理與匯總監控，不僅包括抄表計劃任務，抄見水量、用水戶等指標匯總統計，而且包括對這些指標的監管分析，如抄表任務萬完成率、抄見率、準確率，抄見水量趨勢分析，抄表員位置監控，用水戶統計分析等等，輔助管理人員有效掌揮用水戶的用水量情況，便于進行水量調配以及抄表員調配。

報裝業務匯總

能夠對水表報裝業務實現高效的信息化管理與匯總監控，不僅能夠實現報裝業務的匯總展示，還可查看每項報裝業務詳細的基礎信息及報裝過程信息，輔助管理人員全方位了解每項報裝事件，還可為水表周檢、抄表、收費等業務提供數據支持。

報裝業務事件匯總：可匯總統計出指定時間段內完成的水表報裝事件總數并可以列表形式將這些事件進行可視化展示，點擊每條記錄可查看對應報裝業務事件的詳細信息。

報裝業務事件過程查詢監控：對于每項水表報裝業務，可查詢不同階段的詳細信息，如提交資料、報裝登記、上門勘查及預算、簽訂合同及預交款、進場施工、竣工通水等各個階段的人員、物資、施工等相關信息。